個人情報保護方針

株式会社クラベス（以下、「当社」）は、お客様の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取扱います。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という。）に準拠するものとします。


(1) 利用目的
当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」という。）の範囲内において、取得及び利用いたします。
　1) 不正行為等の防止及び対応のため
　2) サービスの保守及び管理のため
　3) 採用活動のため
　4) お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため

(2) 取得する個人情報の項目
当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。
　1) 本人に関する情報
　　氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレスに関する情報
　2) HPにアクセスいただいたサービスのご利用に際して取得する情報
　　クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含む。）等
　3)その他の情報
　　お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

(3) 安全管理措置
当社は、個人データ（個人情報の保護に関する法律第１６条３項に定義されるものをいいます。以下同じです。）の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人データの安全管理のために、以下の必要かつ適切な措置を講じます。
　1) 基本方針の策定
　　個人データの適正な取り扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しています。
　2) 個人データの取り扱いに関わる規律の整備
　　取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定して
います。
　3) 組織的安全管理措置 　　個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法律や取扱規定に反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
　4) 人的安全管理措置
　　個人データの取扱に関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施しています。
　5) 物理的安全管理措置
　　個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
　6) 技術的安全管理措置
　　アクセス制限を実施して、担当者及び取り扱う個人データベース等の範囲を限定するとともに、個人データを取り扱うシステムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
7）外的環境の把握
当社は、お客様の個人データの一部を外国（アメリカ合衆国等）に所在するサーバー（Google等のクラウドサービス）に保管しています。当社は、当該外国の個人データの保護に関する制度を把握したうえで、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

(4) 第三者提供・委託
当社は、法令に基づく場合及び本人ならびに公衆の生命・健康・財産を脅かす可能性がある場合を除き、お客様から収集した個人データを、お客様の同意なく第三者へ提供することはありません。又、お問い合わせに対し的確に返答する事を達成するのに必要な範囲内で業務委託先に委託する事があります。

(5) 個人関連情報の利用について
当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するため個人関連情報であるCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」という。）を利用しております。
　1) Cookieの概要
　　Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。 お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを利用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieを削除したりすることができます。Cookieの利用を拒否し又は　Cookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
　2) Googleアナリティクスについて
　　当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。 当社は、Googleが当社又はGoogleの設定するCookieを元にしてお客様の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、お客様の利用状況の把握や、当社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、同社のサイトをご覧ください。
「 GOOGLEのサービスを利用するサイトやアプリから収集した情報のGOOGLEによる使用」
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

(6) 仮名加工情報の取扱い
当社は、匿名加工情報を作成し、第三者に提供することはありません。

(7) 開示請求などへの対応
当社は、次に定める通り開示等の請求（利用目的の通知、保有個人データ（個人情報の保護に関する法律第１６条４項に定義されるものをいいます。以下同じです。）又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいう。）に対応します。
　1) 利用目的の通知又は保有個人データ若しくは第三者提供の開示
　お客様は、当社に対し、下記4)に定める手続に従って、個人情報保護法に置いて認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、保有個人データ若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。
開示の方法は、電磁的記録の提供による方法を含め、原則としてお客様が指定した方法（個人情報保護委員会規則で定める方法に限ります。）により行います。ただし、指定された方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合は、書面の交付により開示いたします。
なお、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
　a. 開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
　b. 開示することで当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
　c. 開示することが法令に違反することとなる場合
　d. 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合
　なお、利用目的の通知又は保有個人データ若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合は、下記4)に定める開示手数料をいただきます。
　2) 訂正・追加・削除
　お客様は、下記4)に定める手続に従って、保有個人データの訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該保有個人データの訂正・追加・削除を行います。
　3)利用の停止又は第三者提供の停止
お客様は、下記4)の定める手続に従って、保有個人データの利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
　4)手続
お客様は、開示等の請求を行う場合には、当社所定の請求書（下記a）に所定事項（電磁的記録による開示をご希望の場合はその旨もご記載ください。）を記入の上、本人確認書類（下記b）を同封の上、当社の指定する送付先（下記c）までご郵送（配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法に限るものとし、封筒に朱書きで「個人情報開示請求書在中」とお書き添えください。）ください。
また、利用目的の通知及び保有個人データ又は第三者提供記録の開示については、1回の請求につき1,100円の手数料をいただきます。請求書記載の振込先までお振り込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても所定の手数料をいただきます。

　a. 請求書
　　請求書については、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
　b. 本人確認書類
　 お客様ご本人による請求の場合
お客様ご本人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、在留カード又はパスポートの写しなどの写真付きの公的証明書の写しのうちいずれか一つ、または、健康保険の被保険者証、年金手帳、住民票などの写真付でない公的証明書のいずれかのコピーのうち２つ。以下同じ。）
任意代理人による請求の場合
上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、次の書類
- 委任状
- 任意代理人の本人確認書類
- 法定代理人による請求の場合
上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、次の書類
- 法定代理権の存在を確認できる書類（戸籍謄本、又は成年後見登録事項証明書）
　c. 送付先
　 　個人情報の取り扱いに関する窓口宛にご送付ください。

(8) 法令並びにその他の規範の遵守
当社は、個人情報保護の為、事業に関連した各種法令並びにその他関係する規範等を遵守いたします。

(9) 個人情報の取り扱いに関する窓口
当社は、個人情報の取り扱いや開示に関するお問い合わせ、苦情、相談について、適切かつ誠実に対応いたします。下記の窓口までご連絡ください。

〒130-0026
東京都墨田区両国1-3-9 ムラサワ第二ビル3階
株式会社クラベス　個人情報相談担当

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改定 2026年4月1日
株式会社クラベス　代表取締役　堀内　文雄